Monthly Archives: February 2013

  • 0

Studiu: Social media influenteaza deciziile cumparatorilor

 

Ca specialist in relatii publice, este inevitabil sa nu te intrebi daca tot efortul invenstit in social media are un impact vizibil. Un studiu desfasurat de catre J.D Power si asociatii sai arata faptul ca retelele de socializare ajuta consumatorii in luarea deciziilor de achizitionare.

Printre cei multumiti de eforturile de marketing ale unei anume companii, 87%  dintre acestia sunt mai tentati sa cumpere produsele respectivului brand datorita interactiunii pozitive cu compania in mediul online.

Practic, daca o persoana este multumita de felul in care compania se promoveaza in social media, aceasta este mult mai dispusa sa  achizitioneze produsul. Lucrul acesta nu este cu totul nou, ci a fost intuit de multa vreme, unele companii facand research pe cont propriu. Studiul mentionat mai sus este primul de acest gen care confirma presimtirea legata de social media.

La polul opus, cei care sunt nemultumiti de modul in care au luat contact cu un anumit brand, spun ca acest fapt se datoreaza in, primul rand, impactului negativ datorat interactiunii online fiind astfel descurajati sa achizitioneze in continuare produsele acelei companii.

Sursa: http://www.prdaily.com/Main/Articles/13855.aspx#


  • 0

Despre branduri si consumatori

 

“Pozitionarea: lupta pentru un loc in mintea ta” scrisa de Jack Trout si Al Ries este o carte obligatorie in bibliografia unui student la comunicare. Lucrarea este centrata in jurul conceptului de “pozitionare”, care a revolutionat in mod definitiv atat lumea marketingului, cat si pe cea a advertisingului.

In viziunea autorilor, orice strategie de marketing si comunicare trebuie construita in jurul acestui concept. Mintea oricarui om este bombardata zilnic cu mii de mesaje publicitare, de aceea, orice brand, pentru a putea fi prezent in viata consumatorilor, trebuie sa aiba o pozitionare clara iar informatiile ce sunt transmise catre public sa fie in conformitate cu aceasta. Un brand bine pozitionat este un brand care ocupa un loc clar si distinct in mintea consumatorilor, fiind asociat imediat de acestia cu o anumita nevoie sau dorinta personala.

„Pozitionarea” este o carte accesibila, scrisa intr-un limbaj facil, fiind in fond o carte de popularizare. Informatiile sunt prezentate cursiv, desi uneori redundante. Un avantaj il reprezinta exemplele concrete oferite de autori care ajuta cititorul sa inteleaga exact mecanismul realizarii unei pozitionari. Un exemplu interesant este cel al bauturii 7Up, care a avut o pozitionare de contrast: „The Un-Cola”.

Pentru a ramane in memoria oamenilor, cei de la 7 Up au realizat ca trebuie sa se asocieze cu ceva deja familiar lor. Pentru publicul din acea vreme, ideea de bautura carbogazoasa racoritoare era automat asociata cu brandul Coca Cola. Prin urmare, spunand despre 7 Up ca este „The Un-Cola”, se transmiteau urmatoarele idei: 7 Up este o bautura racoritoare, la fel ca si Coca Cola, dar total diferita. Familiarul si noul se impleteau astfel armonios in mintea consumatorilor.

In cuprinsul cartii nu exsta niciun fel de mentiune cu privire la Internet, deoarece cartea a fost scrisa in 1981. Aceasta nevoie a cititorului actual poate fi satisfacuta insa citind „Cele 11 legi imuabile ale internet brandingului”, o alta lucrare a lui Al Ries, scrisa in colaborare cu fiica sa, Laura Ries.