Monthly Archives: May 2014

  • 1

Despre oportunitatile de cariera, cu Ani Badea, Recrutor Senior la Webhelp Romania

Category : Blog

Ani Badea a absolvit Facultatea de Litere si masterul Managementul Resurselor Umane, ambele in cadrul Universitatii din Bucuresti. Lucreaza in cadrul Webhelp Romania din anul 2007, iar pana in 2009 a  lucrat pe postul de consilier clienti, in limba franceza. In anul 2009, in urma unui proces de mobilitate interna, a ocupat postul de asistent resurse umane pentru ca ulterior, in aprilie 2010, sa fie promovata pe postul de Specialist Recrutare. Din 2011, este Recrutor Senior in cadrul aceleasi companii.

Photo Ani

CNSC: In calitate de recrutor senior in cadrul companiei Webhelp, considerati ca tinerii devin din ce in ce mai interesati de gasirea unui loc pe piata de munca? Care este tendinta pe care ati sesizat-o in compania in care lucrati?

Ani Badea: Tendinta actuala in randul tinerilor, si ma refer aici la studentii din primii ani de facultate, este sa debuteze pe piata muncii cat mai devreme posibil, sa dobandeasca suficienta experienta profesionala, ca in momentul in care finalizeaza studiile universitare sa fie deja pregatiti pentru urmatorul pas in cariera lor specializandu-se intr-un domeniu. Webhelp ofera posibilitatea atat studentilor cat si tinerilor absolventi sa inceapa o cariera in comunicarea in limbi straine. Cautam profile dinamice, cunoscatoare de o limba straina, si ii invitam sa nu ezite sa ne contacteze pentru intrebari.

CNSC: Cum se desfasoara întreg procesul de selectie la Webhelp? Cum este structurat, cat poate sa dureze din momentul aplicarii si de ce depind șansele de reusita?

Ani Badea: Procesul nostru de selectie este cat se poate de transparent pentru ca ne dorim sa oferim candidatilor nostri un feedback intr-un timp cat mai scurt, poate chiar in aceeasi zi in care au sustinut interviul. Astfel, prima etapa este reprezentata de testarea competentelor de limba straina. In functie de rezultat, urmeaza interviul cu recrutorul, in care discutam despre parcursul academic si profesional si despre competentele candidatului. De asemenea, tot in cadrul interviului oferim candidatului toate informatiile despre activitatea pe care urmeaza sa o desfasoare in cadrul companiei noastre. In unele cazuri, candidatul este evaluat si de catre clientul nostru pentru a permite o mai buna comunicare cu acesta.

CNSC: Luand in considerare importanta competentelor de limba straina, in ce masura sunt evaluate si competențele relaționale, de comunicare, de negociere ale poțentialilor angajati?

Ani Badea: Dincolo de competentele de limba straina testate in prima etapa, sunt evaluate in cadrul interviuri, si sunt extrem de importante, si cele de comunicare. Pe de-o partea viitorul nostru coleg trebuie sa poata relationa cu colegii, trebuie sa poata interactiona cu clientii nostri si cu beneficiarii produselor si serviciilor oferite de noi, si sa se poata adapta rapid la profilul celor cu care intra in contact.

CNSC: Ce impresie va lasa tinerii din ziua de astazi, in cadrul unui interviu pentru un job la Webhelp? Sunt interesati, seriosi, sau mai degraba tind sa ia lucrurile mai mult în gluma?

Ani Badea: Daca pana in urma cu ceva timp, tinerii (si ma refer in special la studenti) puneau pe primul plan studiile si in plan secund construirea unei cariere, in prezent cei mai multi isi doresc sa studieze si sa aiba un job in paralel, acesta din urma oferindu-le posibilitatea sa puna in practica notiunile studiate in cadrul facultatii si, in cazul nostru, sa-si dezvolte competentele de limba straina si abilitatile de comunicare.

CNSC: Webhelp se promoveaza ca fiind o companie tanara, din perspectiva colectivului sau. Daca ar trebui sa convingeți un student sa se angajeze la Webhelp, care ar fi principalele trei argumente cu care i-ați capta atentia?

Ani Badea: De fapt, Webhelp ofera foarte multe avantaje ce vin in spijinul studentilor si tinerilor care isi doresc sa-si construiasca o cariera in paralel cu studiile. Printre acestea, esential este faptul ca oferim un program flexibil si posibilitatea de a lucra part-time sau full time. Un al doilea argument ar fi pachetul salarial extrem de atractiv compus din salariu fix, tichete de masa, bonusuri de performanta si numeroase concursuri cu premii organizate in cadrul activitatii. Toate acestea desfasurandu-se intr-o atmosfera cat se poate de dinamica si de placuta. De asemenea, este foarta importanta localizarea centrala a sediilor noastre, in imediata apropiere de principalele universitati.

CNSC: Care sunt valorile in care compania Webhelp crede și pe care le promoveaza? Credeti ca ar putea constitui un avantaj competitiv sau o motivatie in plus de a alege compania, in detrimentul alteia?

Ani Badea: Sunt 5 valori dupa care ne ghidam si care fac clar diferenta dintre Webhelp si competitorii nostri pe piata din domeniu, si anume: ANGAJAMENT (Să ne respectăm cu stricteţe promisiunile faţă de clienţii noştri şi faţă de colegii noştri), UNITATE (Să promovăm reuşita comună pe termen lung, înainte de ego-ul nostru şi de interesul personal), RECUNOAŞTERE (Să respectăm contribuţia şi să valorizăm reuşita fiecăruia de lângă noi), EXEMPLARITATE (Prin atitudinea noastră şi prin integritatea noastră, să fim un exemplu în orice împrejurare) si WOW (Să surprindem placut persoanele cu care lucrăm).

Prin insusirea acestor 5 valori, Webhelp isi propune să devină compania de referinţă în Europa, în domeniul relaţiilor cu clienţii, recunoscută pentru calitatea şi inovaţia prestaţiilor sale.

CNSC: Pentru final, va rog sa ne oferiti un sfat noua, celor mai mici, aflati la început de drum!

Ani Badea: Sfaturile mele pentru tinerii studenti sau proaspat absolventi este sa caute sa isi dezvolte competentele de limbi straine la un nivel cat mai ridicat si sa fie pro-activi. Compania noastra, Webhelp, ofera adevarate oportunitati de cariera celor care au o cunoastere buna de limbi straine si mai ales celor care sunt dinamici si dornici sa invete. Astazi, aceste doua calitati sunt foarte cautate pe piata de resurse umane si le vor permite rapid sa isi construiasca o cariera.


  • 0

PR cu buget restrans, de Leonard Saffir

Category : Recomandarea lunii

UntitledFie ca esti student, profesor sau practician iti recomand sa citesti ”PR cu buget restrans”. De ce? Pentru ca, in opinia mea, poate fi considerata un ghid indispensabil pentru un comunicator. Atributele care definesc cel mai bine aceasta carte sunt: pragmatismul, lejeritatea in limbaj si transparenta. Cartea urmareste anumite puncte cheie care definesc ceea ce inseamna in realitate relatiile publice si cum ar trebui ele practicate.

Autorul, Leonard Saffir, vine cu subiecte numai bune de pus in aplicare. Sfaturile sale se leaga de intreaga sa experienta in PR si contribuie la conturarea unei noi perspective in ceea ce priveste acest domeniu. De asemenea, autorul abordeaza o serie de pasi care nu trebuie neglijati in activitatea de PR, el pune mare accent pe brainstorming, drept cea mai buna modalitate de a putea obtine idei creative dar si realiste. Un lucru pe care autorul pune foarte mult accent, este acela ca nu conteaza pentru cine lucrezi, o companie multinatională sau o afacere de cartier, ceea ce conteaza este cum lucrezi.

Datorita limbajului accesibil cartea este o lectura lejera, dar in acelasi timp produc tiva. Autorul prezinta cele mai importante aspecte din activitatea de PR, cum ar fi, tacticile si strategiile cele mai potrivite, brainstormingul si targetul corespunzator, organizare de conferinte de presa, relatia cu jurnalistii, dar si aspecte legate de social media si comunicare de criza. Toate acestea reprezinta un lung si interesant traseu, parcurs de un veteran al relatiilor publice, care nu isi propune sa dea definitii, ci sa spuna lucrurilor pe nume, prin exemple si experinte personale.

Recomand aceasta carte, pentru ca este acel gen de carte care ramane mereu de actualitate, care pare sa se reinventeze in fiecare etapa a evolutiei relatiilor publice.

Mariana Ciotau

Carte recomandata de Brandbuilders!


  • 0

Noua pozitionare, de Jack Trout si Steve Rivkin

Category : Recomandarea lunii

f55245-Jack-Trout-Noua-pozitionareNoua pozitionare poate fi vazuta ca o strategie de business. Este vorba de o strategie de business, in care marketingul nu mai jongleaza cu produsele, ci cu perceptiile consumatorilor asupra respectivelor produse. Jack Trout incearca sa ne ofere directii in a intelege mintea consumatorului si in a face fata schimbarilor, intrucat lumea e intr-o continua evolutie, iar strategiile de afaceri trebuie sa tina pasul cu aceste fluctuatii. Pentru a-si argumenta teoriile, autorul vine cu exemple sugestive, dar absolut diferite. In felul acesta, subliniaza faptul ca informatiile, pe care el ni le ofera, se aplica unei arii vaste, incepand cu domeniul politic si terminand cu firme producatoare de inghetata.

 In cea de-a doua jumatate a carţii, Jack Trout introduce o serie de elemente, ce pot fi vazute ca trucuri in domeniul marketingului. In primul rand, este vorba de imagine, pentru ca “o imagine face cat o mie de cuvinte”, asa cum spunea Confucius. Apoi avem sunetul, caruia ii urmeaza cuvintele. In felul acesta, autorul ne familiarizeaza cu doua tipuri de memorii, cea iconică ( informatii vizuale) si cea ecoica ( informatii auditive).

 Un alt sfat important care se regaseste in paginile cartii “Noua pozitionare” este alegerea unui nume disponibil, viabil, placut, usor de memorat. “Cea mai importanta decizie de marketing  pe care trebuie sa o iei este numele pe care sa-l dai produsului.” De asemenea, sunt abordate probleme legate de cercetare, rolul relatiilor publice in procesul de pozitionare, dar si de capcanele ce intervin in viata unui om de marketing.

“Noua pozitionare” este o carte a unui profesionist in domeniu,  ce ar trebui citită de orice student la comunicare, cu planuri de a-si construi propria afacere sau doar pentru a acumula cunostinte noi despre ce inseamna construirea unui brand de la zero.

 Cristiana

Carte recomandata de Brandbuilders!